En
virtud de las denuncias recibidas ante el Instituto para la Defensa de
las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) por el
aumento injustificado en los planes de telefonía que ofrece la compañía
Movistar, el ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para el
Comercio suspendió cualquier tipo de aumento que realice la citada
empresa.
Durante
su participación en la vigésima primera reunión de la Comisión del
Poder Popular y Medios de Comunicación de la Asamblea Nacional (AN), el
presidente de Indepabis, Eduardo Samán informó que Movistar está dentro
de las 10 empresas más denunciadas ante el organismo regulador de bienes
y servicios. “Hemos recibido quejas y denuncias formales, es decir las y
los afectados se dirigen hasta las sedes del Instituto no sólo en
Caracas sino en el territorio nacional y consignan las pruebas de los
cobros y tarifas indebidas que ha venido realizando la compañía
telefónica”, dijo Samán.
Resaltó
que las denuncias recibidas a través del 0800 RECLAMA alcanzaron el
primer lugar. Las y los usuarios manifestaron que Movistar ha ejecutado
incrementos, cobros indebidos, publicidad engañosa y suspensión del
servicio de manera repentina. De igual forma, recordó que esta empresa
ha sido reincidente y en los proceso conciliatorios la participación de
los abogados de Movistar ha sido precaria y han utilizado tácticas
dilatorias.
“En
las redes sociales hemos visto cómo las personas se quejan de los
cobros que hace esta empresa. Es una querella unificada sin distinción
política. Vamos a iniciar una investigación con la comisión para detener
los aumentos en las tarifas (…) a Movistar le hemos aprobado un sin
número de promociones, vamos a revisar una vez más esas ofertas porque
es inexplicable que por un lado te digan que le regalarán segundos,
minutos o mensajes por cada recarga y por otro te aumenten la tarifa”,
aseveró el Presidente de Indepabis.
Por
su parte, el diputado a la AN, Julio Chávez destacó la importancia de
seguir luchando en contra de la usura y la especulación, a su juicio,
este tema involucra a todo el pueblo venezolano por lo que se deben
sumar esfuerzos para aplicar la ley y seguir garantizándole al pueblo el
acceso a los bienes y servicios. “Esta comisión también ha recibido
denuncias por los cobros excesivos y ofertas engañosas por parte de
Movistar”, indicó el parlamentario al tiempo que consignó, a Eduardo
Samán, las denuncias recibidas por esta comisión en el interior del
país.
“Es
importante para esta comisión la articulación con diferentes organismo
gubernamentales en razón de contribuir a la lucha contra la guerra
económica como lo ha solicitado el presidente Nicolás Maduro. No se
trata de fiscalizar y sancionar al último eslabón de la cadena sino que
debemos ir a la raíz, a las grandes empresas productoras de Venezuela”,
puntualizó el Diputado.
Cableras en la mira
Durante
el encuentro también abordaron las quejas y denuncias que han recibido
en contra de las empresas prestadoras del servicio televisión por
suscripción ya que han aumentado el cobro de sus tarifas sin previo
aviso.
“La
cableras han presentado incremento de tarifas, cobros indebidos y
descuentos injustificados en los usuarios que domicilian el pago a
algunas de sus cuentas o tarjetas de créditos. Nos han reportado que una
vez que ponen el reclamo la empresa no reembolsa el dinero debitado lo
que amerita que iniciemos las averiguaciones correspondientes”, indicó
Eduardo Samán.
Para
finalizar, Samán recordó que el Indepabis está a disposición del pueblo
cuya participación ha sido fundamental en la lucha contra la guerra
económica.
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